Политика конфиденциальности

Кто мы

Эта политика относится к сайту и мобильному приложению магазина AyKer Store в Ашхабаде. Ваши персональные данные обрабатывает и отвечает за них AyKer Store (Ашхабад, 14-й этап, дом «Arzuw Halka»).

Какие данные мы собираем

Заказ: имя, номер телефона, выбранный способ связи (WhatsApp или IMO), велаят доставки, заказанные товары, их цвет, количество и цена, номер и статус заказа.

Аккаунт (по желанию): адрес электронной почты, имя, телефон, указанный при регистрации, а при входе через Apple или Google — идентификатор пользователя и почта, переданные этим сервисом (у Apple это может быть скрытый адрес «relay»). К аккаунту привязываются избранное и история заказов.

Технические данные: для защиты сервиса и устранения ошибок сервер кратковременно хранит в журналах IP-адрес, тип браузера или устройства и время запроса. Избранное и корзина гостей хранятся только на их устройстве.

Мы не используем аналитику, рекламу или средства отслеживания и не отправляем push-уведомления.

Зачем мы их используем

Чтобы принять заказ, позвонить вам для подтверждения, доставить его и затем отвечать на ваши вопросы.

Чтобы создать аккаунт и входить в него, показывать ваши заказы и избранное.

Чтобы предотвращать ложные и автоматические заказы и обеспечивать безопасность сервиса.

Чтобы выполнять требования закона к учёту и отчётности.

Мы не продаём ваши данные и никому не передаём их для рекламы.

Кто получает данные

Сотрудники магазина и курьеры — только ту часть, которая нужна для выполнения заказа.

Технические подрядчики, по нашему поручению и только для работы сервиса: Supabase (база данных и вход, серверы во Франкфурте, Германия), Vercel (размещение сайта и API, США и Европа), Apple и Google (только если вы входите этим способом), MTCaptcha (проверка на бота в форме заказа на сайте) и OpenStreetMap (карта магазина на сайте).

Если вы пишете нам в WhatsApp или IMO, переписка идёт по правилам этих сервисов.

Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Передача за границу

Данные хранятся на серверах за пределами Туркменистана (в основном в Германии). Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь на передачу ваших данных на эти серверы для целей, указанных в этой политике. Подрядчики получают данные по зашифрованному соединению и обрабатывают их только по нашему поручению.

Сколько мы храним данные

Данные аккаунта и избранное — пока вы не удалите аккаунт.

Записи о заказах — в течение срока, установленного законом для бухгалтерского и налогового учёта; при удалении аккаунта они отвязываются от него.

Журналы сервера — в течение короткого срока подрядчика, обычно не более нескольких дней.

Ваши права

Вы вправе получить сведения о своих данных, исправить их, потребовать удаления и отозвать согласие. Аккаунт можно удалить самостоятельно: в приложении — Профиль → Удалить аккаунт, на сайте — Профиль → Мои заказы → Удалить аккаунт. Аккаунт, почта и избранное удаляются из базы данных, а записи о заказах, которые закон требует хранить, отвязываются от аккаунта.

По другим вопросам пишите на aykerstoretm@gmail.com, звоните +993 65 68 17 71 или +993 65 80 63 61 либо пишите в WhatsApp; мы ответим в течение 30 дней.

Дети

Сервис предназначен для лиц старше 16 лет. Мы намеренно не собираем данные детей.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой.

Контакты

AyKer Store, Ашхабад, 14-й этап, дом «Arzuw Halka». Ежедневно 09:00–20:00. Тел.: +993 65 68 17 71 / +993 65 80 63 61. E-mail: aykerstoretm@gmail.com. Instagram: @ayker_store.