Gizlilik politikası

Biz kimiz

Bu politika, Aşkabat'taki AyKer Store mağazasının web sitesi ve mobil uygulaması için geçerlidir. Kişisel verilerinizi AyKer Store (Aşkabat, 14. etap, «Arzuw Halka» binası) işler ve bunlardan sorumludur.

Hangi verileri topluyoruz

Sipariş: adınız, telefon numaranız, seçtiğiniz iletişim yolu (WhatsApp veya IMO), teslimat vilayeti, sipariş edilen ürünler ve bunların rengi, adedi ve fiyatı, sipariş numarası ve durumu.

Hesap (isteğe bağlı): e-posta adresiniz, adınız, kayıtta verdiğiniz telefon numarası; Apple veya Google ile girerseniz o hizmetin ilettiği kullanıcı kimliği ve e-posta (Apple'da bu gizli «relay» adresi olabilir). Favorileriniz ve sipariş geçmişiniz hesabınıza bağlanır.

Teknik veriler: hizmeti korumak ve hataları gidermek için sunucu, IP adresinizi, tarayıcı veya cihaz türünü ve isteğin zamanını kısa süreli kayıtlarda tutar. Hesapsız kullanıcıların favorileri ve sepeti yalnızca kendi cihazında saklanır.

Analitik, reklam veya izleme araçları kullanmayız ve anlık bildirim (push) göndermeyiz.

Neden kullanıyoruz

Siparişi almak, onay için sizi aramak, teslim etmek ve sonrasında sorularınızı yanıtlamak için.

Hesabınızı oluşturmak ve giriş yapmanızı sağlamak, siparişlerinizi ve favorilerinizi göstermek için.

Sahte veya otomatik siparişleri önlemek ve hizmetin güvenliği için.

Yasanın gerektirdiği muhasebe ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek için.

Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız.

Verileri kimler alır

Mağaza çalışanları ve kuryeler — yalnızca siparişi yerine getirmek için gereken kısmı.

Teknik hizmet sağlayıcılar, bizim talimatımızla ve yalnızca hizmetin çalışması için: Supabase (veritabanı ve giriş, sunucular Frankfurt, Almanya), Vercel (web sitesi ve API barındırma, ABD ve Avrupa), Apple ve Google (yalnızca bu yolla giriş yaparsanız), MTCaptcha (sitedeki sipariş formunda bot kontrolü) ve OpenStreetMap (sitedeki mağaza haritası).

Bize WhatsApp veya IMO üzerinden yazarsanız yazışma bu hizmetlerin kendi kurallarına tabidir.

Kamu makamları — yalnızca yasanın öngördüğü durumlarda.

Yurt dışına aktarım

Veriler Türkmenistan dışındaki sunucularda (ağırlıklı olarak Almanya'da) saklanır. Hizmeti kullanarak verilerinizin bu politikadaki amaçlarla bu sunuculara aktarılmasına onay vermiş olursunuz. Hizmet sağlayıcılar verileri şifreli bağlantıyla alır ve yalnızca bizim talimatımızla işler.

Ne kadar saklıyoruz

Hesap bilgileri ve favoriler — hesabı silene kadar.

Sipariş kayıtları — yasanın muhasebe ve vergi için öngördüğü süre boyunca; hesap silindiğinde hesaptan ayrılır.

Sunucu kayıtları — hizmet sağlayıcının kısa süresi boyunca, genellikle birkaç günü aşmaz.

Haklarınız

Verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silinmesini isteme ve onayınızı geri alma hakkınız vardır. Hesabınızı kendiniz silebilirsiniz: uygulamada Profil → Hesabı sil, sitede Profil → Siparişlerim → Hesabı sil. Hesap, e-posta ve favoriler veritabanından silinir; yasanın saklanmasını gerektirdiği sipariş kayıtları hesaptan ayrılır.

Diğer talepler için aykerstoretm@gmail.com adresine yazın, +993 65 68 17 71 veya +993 65 80 63 61 numarasını arayın ya da WhatsApp'tan yazın; 30 gün içinde yanıt veririz.

Çocuklar

Hizmet 16 yaşından büyükler içindir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz; yeni sürüm bu sayfada tarihiyle yayımlanır.

İletişim

AyKer Store, Aşkabat, 14. etap, «Arzuw Halka» binası. Her gün 09:00–20:00. Tel: +993 65 68 17 71 / +993 65 80 63 61. E-posta: aykerstoretm@gmail.com. Instagram: @ayker_store.